Bij Glow2Ball kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van redenen. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen: niet gedragen, onbeschadigd, met originele labels en in de originele verpakking. Bewaar je aankoopbewijs of bon als bewijs.

Om een retour te starten, neem je contact op via info2glow2ball.nl - Na goedkeuring ontvang je een retourlabel en instructies voor het terugsturen van het artikel. Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring of zonder retourlabel worden niet geaccepteerd.

De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is. Controleer je bestelling bij ontvangst en meld eventuele schade of fouten direct via het genoemde e-mailadres zodat wij het probleem kunnen oplossen.

Terugbetalingsbeleid

Zodra wij je retourzending ontvangen en gecontroleerd hebben, informeren wij je over de status van de retour. Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het verwerken van de terugbetaling door je bank of creditcardmaatschappij enige tijd kan duren.

Als je na 10 werkdagen na goedkeuring nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via Info@glow2ball.nl

Wettelijk herroepingsrecht binnen de Europese Unie

Als je bestelling naar een EU-land wordt verzonden, heb je het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren of te retourneren. Glow2Ball verlengt dit recht naar 30 dagen. Artikelen moeten in dezelfde staat zijn als ontvangen en je hebt het aankoopbewijs nodig.

*Retourzendingen zijn op eigen kosten. Eventuele verzendkosten voor het terugsturen van de producten worden niet door ons vergoed.*