Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2025
Afhankelijk van hoe je de Services gebruikt verzamelen wij persoonsgegevens zoals contactgegevens (naam, adres, telefoon, e‑mail), financiële en transactiegegevens (betalingen, bestellingen, retouren), accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren), communicatiegegevens, apparaat‑ en technische gegevens (zoals IP‑adres, browsertype), gebruiksgegevens (pagina’s bezocht, producten bekeken) en gegevens via cookies en vergelijkbare technologieën. Wij verwerken persoonsgegevens op basis van wettelijke grondslagen zoals noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging, verbetering Services), of toestemming wanneer vereist (marketing, niet‑essentiële cookies). Wij gebruiken jouw gegevens voor het verwerken van bestellingen, levering, klantenservice, beveiliging en fraudepreventie, marketing en promoties (met toestemming), voldoen aan wettelijke verplichtingen, en analyse en verbetering van onze Services.
We delen persoonsgegevens alleen met derden zoals verwerkers (Shopify, betalingsverwerkers, logistieke dienstverleners, analytics‑tools) met wie we verwerkersovereenkomsten hebben, met marketingpartners als je toestemming hebt gegeven, met autoriteiten indien wettelijk verplicht, of bij bedrijfsfusie/overname mits je gegevens beschermd blijven. Als gegevens buiten de EER worden verwerkt, doen we dit met passende waarborgen zoals modelcontractbepalingen om de bescherming van jouw persoonsgegevens te garanderen.
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig of wettelijk verplicht. Bijvoorbeeld: financiële administratie/facturen 7 jaar; marketinggegevens maximaal tot 3 jaar na laatste interactie; accountgegevens zolang je account actief blijft of totdat je verwijdering vraagt. Na afloop worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking. Denk aan SSL/TLS, beveiligde servers, toegangsbeperkingen, back‑ups en interne beveiligingsprocedures. Geen enkele beveiliging is echter perfect; overdracht via internet brengt altijd risico’s.
Als er een datalek is dat waarschijnlijk risico inhoudt voor jouw rechten en vrijheden, melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Indien het datalek een hoog risico inhoudt, informeren wij ook de betrokken personen. Wij voeren een intern protocol voor incidentrapportage.
Je hebt volgens de AVG de volgende rechten: inzage in jouw gegevens, correctie van onjuiste of onvolledige gegevens, verwijdering onder bepaalde voorwaarden, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens, bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang, recht om toestemming in te trekken (voor verwerkingen op basis van toestemming), en het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Je kunt jouw rechten uitoefenen via Info@glow2ball.nl wij kunnen verificatie vragen om misbruik te voorkomen en reageren binnen de wettelijke termijn (meestal één maand).
Onze site gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor essentiële websitefunctionaliteit, analyse en marketing/tracking. Voor niet‑essentiële cookies vragen wij jouw toestemming via een cookie‑banner. Je kunt je cookie‑instellingen beheren via browserinstellingen of via een paneel op de website. Het uitschakelen van sommige cookies kan invloed hebben op de werking van de site.
Services zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder 16 zonder toestemming van ouder of voogd; als blijkt dat dit toch is gebeurd, zullen wij ze zo snel mogelijk verwijderen.
Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen zonder jouw expliciete toestemming. Indien wij in de toekomst profilering toepassen (zoals aanbevelingen op basis van gedrag), informeren wij je en bieden we bezwaaropties.
Met alle verwerkers (zoals Shopify, betalingsverwerkers, verzendpartners, analytics‑providers) zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten. Deze stellen voorwaarden vast voor vertrouwelijkheid, beveiliging en gebruik van gegevens.
Wij houden een verwerkingsregister bij waarin staat welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden, met welke partijen, bewaartermijnen en beveiligingsmaatregelen. Wij documenteren datalekken en interne procedures zodat wij verantwoord kunnen aantonen dat wij voldoen aan de AVG.
Marketing‑e‑mails of reclame sturen wij alleen met jouw toestemming, tenzij anders wettelijk toegestaan voor bestaande klanten (soft opt‑in). Je kunt toestemming te allen tijde intrekken via link in e‑mails of via contact. Zelfs na intrekking gebruiken we basisgegevens indien noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst (zoals bestellingen, garantie).
Op dit privacybeleid is Nederlands recht van toepassing. Voor geschillen die voortvloeien uit dit beleid is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Glow2ball is gevestigd bevoegd, voor zover wettelijk toegestaan.
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website met de datum “Laatst bijgewerkt”. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je actief indien wettelijk vereist. Door de Services na wijzigingen te blijven gebruiken ga je akkoord met het aangepaste beleid.
Glow2ball, Sluiswegje 3A, 1744GG Sint‑Maarten, Nederland. KvK‑nummer: 90350995. BTW‑nummer: NL004808072B95.
E‑mail: Info@glow2ball.nl
