OVERZICHT
Welkom bij glow2ball! De termen 'wij', 'ons' en 'onze' verwijzen naar glow2ball. glow2ball beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de 'Services'). glow2ball wordt mogelijk gemaakt door Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren. 

De onderstaande algemene voorwaarden, met inbegrip van alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (de 'Servicevoorwaarden' of 'Voorwaarden'), beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden wanneer je de Services gebruikt. 

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door. Ze bevatten namelijk belangrijke informatie over je wettelijke rechten en behandelen onderwerpen als disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen. 

Door onze Services te bezoeken, er interactie mee te hebben of ze te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, zijn toegang tot en gebruik van onze Services niet toegestaan. 

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Glow2ball: de eenmanszaak gevestigd aan Sluiswegje 3A, 1744GG Sint-Maarten, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90350995.
1.2 Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst of gebruikmaakt van de diensten van Glow2ball.
1.3 Product: een lichtgevende voetbal die oplaadbaar is, inclusief accessoires, en andere aanverwante producten die via de webshop worden verkocht.
1.4 Website: de online omgeving www.glow2ball.nl. Gehost via Shopify, waarop producten worden aangeboden.
1.5 Overeenkomst: iedere koopovereenkomst die tot stand komt tussen Glow2ball en de klant.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Glow2ball en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Glow2ball en de klant. Van deze voorwaarden kan slechts schriftelijk worden afgeweken. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en Glow2ball deze bevestigt via e-mail. Glow2ball behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 4 – Productinformatie
Glow2ball streeft ernaar de aangeboden producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Afwijkingen in kleur, vorm of presentatie kunnen voorkomen. De producten bevatten elektronische componenten. Bij onoordeelkundig gebruik of beschadiging kunnen risico’s ontstaan.

Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Betaling dient volledig en vooraf plaats te vinden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. Glow2ball behoudt zich het recht voor om foutieve prijsvermeldingen te corrigeren. In dat geval wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld en heeft deze het recht de bestelling te annuleren.

Artikel 6 – Verzending en levering
Bestellingen die op werkdagen voor 17:00 uur worden geplaatst, worden in de regel dezelfde dag verzonden. Levering geschiedt via een externe vervoerder en de verwachte levertijd binnen Nederland bedraagt doorgaans één werkdag. Glow2ball is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of andere externe factoren.

Artikel 7 – Risico en eigendom
Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat over op de klant op het moment van levering aan het opgegeven afleveradres. Eigendom van het product gaat pas over op de klant na volledige betaling van het factuurbedrag.

Artikel 8 – Herroepingsrecht en retourbeleid
De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Gedurende deze termijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Retourzending dient vooraf gemeld te worden via Info@glow2ball.nl - De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. Producten dienen in originele staat en onbeschadigd te worden geretourneerd. Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd. Volledig retourbeleid is beschikbaar op de website.

Artikel 9 – Garantie
Glow2ball biedt op alle producten een garantie van 6 maanden op fabricagefouten. De garantie vervalt bij schade veroorzaakt door onjuist gebruik, vallen, vocht, externe schade of het openen van de behuizing. Indien een defect binnen de garantie valt, zal Glow2ball het product herstellen, vervangen of vergoeden.

Artikel 10 – Veiligheid en gebruik
De producten dienen uitsluitend te worden gebruikt conform de instructies. Opladen mag alleen plaatsvinden met geschikte laders en onder toezicht. Laat het product niet onbeheerd achter tijdens het opladen. Het product is niet bedoeld voor gebruik in extreme weersomstandigheden. Glow2ball is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Glow2ball is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid. Glow2ball is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, letsel of winstderving. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de klant voor het product is betaald.

Artikel 12 – Overmacht
Glow2ball is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht, zoals onder andere natuurrampen, overheidsmaatregelen, storingen bij toeleveranciers, stakingen of epidemieën. In geval van overmacht heeft de klant geen recht op schadevergoeding.

Artikel 13 – Intellectuele eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de producten, merknaam, website, content en ontwerpen berusten uitsluitend bij Glow2ball of haar licentiegevers. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materiaal van de website te kopiëren, bewerken of commercieel te gebruiken.

Artikel 14 – Gebruik van de website
De klant dient zich te onthouden van elk gebruik van de website dat het functioneren kan hinderen of in strijd is met de wet. Het is verboden om onrechtmatige gegevens te verspreiden of systemen te misbruiken. Inbreuk kan leiden tot uitsluiting van de dienstverlening en juridische stappen.

Artikel 15 – Persoonsgegevens en privacy
Glow2ball verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en haar privacybeleid. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden niet zonder toestemming gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 16 – Klachtenprocedure
Klachten over een product of dienst kunnen binnen redelijke termijn schriftelijk worden gemeld via Info@glow2ball.nl. Glow2ball streeft ernaar binnen 5 werkdagen te reageren. Indien een klacht niet in onderling overleg wordt opgelost, kan deze worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Artikel 17 – Shopify en derden
Glow2ball maakt gebruik van Shopify als verkoopplatform. Shopify is geen partij bij de overeenkomst tussen Glow2ball en de klant en draagt geen verantwoordelijkheid voor de uitvoering van de bestelling. Eventuele externe links op de website vallen buiten de verantwoordelijkheid van Glow2ball.

Artikel 18 – Wijzigingen van voorwaarden
Glow2ball behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden vanaf het moment van publicatie op de website. De klant wordt geadviseerd de voorwaarden regelmatig te controleren.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten tussen Glow2ball en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland, locatie Alkmaar.

Artikel 20 – Vrijwaring
De klant vrijwaart Glow2ball voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de producten of het niet naleven van deze voorwaarden, inclusief kosten van juridische bijstand.

Artikel 21 – Contactgegevens
Glow2ball
Sluiswegje 3A
1744GG Sint-Maarten
Nederland
KvK: 90350995
BTW: NL004808072B95
E-mail: Info@glow2ball.nl